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广东省中山市西区政务服务中心


2016年12月,区行政服务中心在全市率先开通了“一窗通办”综合窗口,实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成服务模式。从2017年运行情况来看,“一窗通办”综合窗口运行平稳有序,目前,10个窗口均可办理涵盖17个部门共320多项审批服务事项。

“一窗通办”综合窗口的开通,有效打破了各进驻部门之间的服务界限,实现了受理、审批、监管分离,促进了政务服务资源集约使用,减少了群众重复提交材料和在各窗口之间跑动的次数,彻底解决了窗口“忙闲不均”等现象。